Conditions d’utilisation – Studio Bodi inc.
Dernière mise à jour : 18 juin 2025
Bienvenue sur le site de Studio Bodi inc. (« Studio Bodi », « nous », « notre »). En accédant à notre site web, en réservant des cours, en achetant des abonnements ou en participant à nos activités en studio, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions  »). Veuillez les lire attentivement.

1. Utilisation du site web
Propriété intellectuelle
Tout contenu présent sur notre site web (texte, images, marques, logos) appartient à Studio Bodi inc. ou à ses partenaires. Il est interdit de copier, modifier ou distribuer ce contenu sans notre autorisation écrite.
Sécurité
Toute tentative de piratage, d’accès non autorisé ou d’interférence avec notre site est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.

2. Création de compte et réservation
Pour réserver un cours ou acheter un abonnement, vous devez créer un compte personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée avec votre compte est de votre responsabilité.

Les mineurs de moins de dix-huit (18) ans doivent obligatoirement être inscrits en personne par un parent ou tuteur. L’âge minimum pour participer aux cours et aux activités en studio est de seize (16) ans, avec une autorisation parentale signée.

3. Achats et paiements
Les cours et abonnements peuvent être achetés en ligne ou en studio. Tous les forfaits sont non remboursables sauf disposition contraire prévue par la loi. Aucun abonnement ne peut être transféré à une autre personne. Les cours achetés avec une carte-cadeau sont assujettis aux mêmes politiques d’expiration que les autres forfaits.

En cas de paiement refusé ou de chèque retourné, des frais de 35 $ s’appliqueront.

Pour être éligible à la réservation d’un cours, vous devez d’abord acheter un abonnement, un cours individuel ou une série de cours. Une fois l’achat effectué, vous pourrez ensuite réserver vos cours en ligne via votre compte client, sous réserve des présentes Conditions.

Les abonnements, cours et séries de cours disponibles dans nos studios, ainsi que les tarifs en vigueur, sont décrits sur notre site web. Veuillez noter que chaque forfait est assorti d’une date d’expiration, indiquée au moment de l’achat. Il est de votre responsabilité de consulter et respecter ces échéances. Aucune extension ne sera accordée, sauf conditions exceptionnelles (ex. : congé médical, fermeture prolongée du studio).

4. Politiques d’annulation et de réservation
Politique d’annulation
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 12 heures avant le début du cours. Passé ce délai :

  • Pour les forfaits à crédits (cours unique et forfaits de cours) : le crédit est perdu.
  • Pour les forfaits illimités : Le crédit est perdu.
    • Après trois (3) absences ou annulations tardives non payées, votre abonnement pourra être suspendu jusqu’au paiement des frais accumulés.

Politique d’absence (no-show)
En cas d’absence non signalée :

  • Le crédit est perdu et des frais de 15$ + taxes seront facturés (forfaits à crédits et forfaits illimités).

5. Listes d’attente
En ligne
Si un cours est complet, vous pouvez vous inscrire à la liste d’attente, sous condition d’avoir un crédit actif. Si une place se libère, vous serez automatiquement ajouté au cours jusqu’à 60 minutes avant son début. La politique d’annulation standard s’applique si vous êtes ajoutés au cours.

Si aucune place ne se libère, votre crédit sera automatiquement retourné dans votre compte.

Sans rendez-vous (sur place)
Dans les 30 à 5 minutes avant le cours, les places restantes sont attribuées selon l’ordre d’arrivée physique au studio. Aucune demande par téléphone n’est acceptée.

6. Retards et accès aux cours
Il est recommandé d’arriver 15 minutes à l’avance. Une période de grâce de 5 minutes après le début du cours peut être accordée si l’entrée se fait discrètement et en toute sécurité. Sinon, le cours sera perdu. Un crédit pourra toutefois être utilisé pour une re-réservation le jour même, sous réserve des disponibilités.

7. Règlement général

  • L’utilisation de chaussettes antidérapantes pour le Pilates sur reformer est obligatoire.
  • Il est interdit d’entrer dans un cours déjà commencé (après la période de grâce de 5 minutes), par respect pour les autres participants.
  • L’abonnement est personnel. L’utilisation frauduleuse entraîne des pénalités (ex. : trois (3) crédits prélevés).
  • Studio Bodi peut modifier les horaires ou suspendre des cours (ex. période estivale), avec préavis raisonnable.

8. Limitation de responsabilité
Studio Bodi inc. décline toute responsabilité quant aux blessures, pertes ou dommages pouvant survenir lors de la participation à ses activités. En participant, vous déclarez être en bonne condition physique et avoir consulté un médecin au besoin.

9. Droit applicable
Ce contrat est régi par les lois de la province de Québec. Tout litige sera porté devant les tribunaux du district de Laval.

10. Vos droits selon la Loi sur la protection du consommateur
Vous pouvez résilier votre contrat sans frais avant le début des services. Si le contrat a commencé, vous disposez d’un délai équivalent à 1/10 de la durée du contrat pour le résilier, avec un maximum de 1/10 du coût total payable. La résiliation prend effet à l’envoi de l’avis écrit. Studio Bodi a dix (10) jours pour vous rembourser les montants dus.